春季講習無料？

今年は大手の集団塾が「春季講習完全無料！！」

という謳い文句で大々的にキャンペーンをしているので

それに追随した販促を実施しているところが非常に多い

「教材代のみ」とか「５日間無料」

無料ではないが「春季講習５００円・１５００円」とかもある

それぞれの塾が「圧倒的な指導力！！」や「テスト対策NO1！！」を

打ち出しているにもかかわらず

この様な状態である

差別化できるものが本物なら無料にしなくても

生徒は集まるのではないかと思う

私の塾にはそのような塾を辞めて入塾してくる生徒が多い

確かにどんどん入ってくるのだろうが

やめる生徒も多いのだろう

生徒が１人辞めるということをそのような塾は

どのようにとらえているのだろうか？

生徒が一人辞めると私の場合すごくショックを受ける

担当の先生も相当悩んでいるのがわかる

だから、退塾をいかに少なくするのかを常に念頭に置いている

それが顧客満足だと考えている

幸いにして私の塾は昨年度５１名の生徒と契約をしたのだが

進路の決定以外で退塾した生徒は２人だけだ

それでも先生達と大いに悩み苦しんだ

確かに経営的には辞める以上に入れればいいのだろうが

我が塾に流れてきている生徒の数からして

相当な数の生徒が辞めているはずだ

そこで働く講師達の気持ちを考えると胸が痛む

反対に、それに慣れているとしたら本当に怖い

私は長く続けて頂ける塾を目指して頑張りたいと思う

 

 

 

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